Estimados Clientes, a continuación les presentamos nuestras Condiciones Comerciales, de Garantía y de Devolución para la tienda Online:

1. Todos nuestros productos son de tipo Refurbished (reacondicionados), probados y certificados antes de ser puestos a la venta.

2. La garantía de los productos en nuestra tienda Online es de un año, salvo que en la descripción se indique otro período. Esta garantía cubre exclusivamente defectos técnicos en los productos adquiridos; no cubre daños derivados de mal uso, uso indebido, o usos distintos a aquellos para los que fueron fabricados.

3. El despacho es gratuito dentro de Chile continental, excluyendo territorios insulares y la Antártica chilena.

4. Los productos, al ser Refurbished, pueden presentar daños estéticos menores, tales como rayones en la pintura, desgaste en las partes plásticas, etc.

5. Los productos no incluyen el empaque original de fábrica.

6. Ningún producto incluye licencia de software de ningún tipo.

7. Serverstore y AYUDAPC EIRL no asumirán ninguna responsabilidad de tipo moral, penal, civil o judicial, ni de cualquier otra índole, por cualquier problema, daño, pérdida de información, detención parcial o total de sistemas informáticos, sistemas operativos, bases de datos, o de cualquier otro tipo derivado del uso de productos adquiridos en nuestra tienda online o en nuestras oficinas.

• POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. Si el producto en garantía presenta fallas normales, será reemplazado por uno de similares características dentro de 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad. Si no hubiera stock, se podrá ofrecer, con consentimiento del cliente, un producto de características superiores a criterio de Serverstore.

El cliente debe enviar el producto defectuoso a nuestras oficinas, cubriendo los gastos de envío o transporte.

2. En caso de que el cliente esté insatisfecho y desee una devolución, puede solicitarla dentro de los 2 días posteriores a la compra. El producto deberá ser entregado o enviado a nuestras oficinas, cubriendo el cliente los gastos de envío. Además, deberá enviar sus datos bancarios por correo electrónico. El reembolso se realizará en un plazo de 2 días hábiles tras recibir el producto y verificar que no tenga daños o partes faltantes.

Después de este plazo, se considera que el cliente acepta el producto en las condiciones entregadas.

Al realizar una compra en nuestra tienda Online, el cliente confirma que ha leído y aceptado las Condiciones Comerciales y de Devolución.

• POLÍTICAS DE PRODUCTOS DE REGALO O EN PROMOCIÓN

1. Los productos de regalo o en promoción no cuentan con garantía, soporte técnico, devoluciones ni cambios por dinero.

2. El despacho de productos en promoción o de regalo es válido solo en la región metropolitana.

3. Serverstore no se hace responsable por cualquier daño o problema derivado del uso de productos de regalo o en promoción.

4. Los productos de regalo o en promoción son Refurbished, revisados y certificados.

5. El costo de los consumibles (tóner, etc.) de productos de regalo o en promoción corre a cuenta del cliente.

Saludos cordiales,
El Equipo de SERVERSTORE.